Politique de confidentialité

Lucky Treasure s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Le présent document décrit de manière transparente les pratiques de Lucky Treasure en matière de collecte, d'utilisation et de conservation des données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Lucky Treasure est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur son site. À ce titre, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement conformément aux obligations légales applicables en France et dans l'Union européenne.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

Lors de la création d'un compte ou de l'utilisation de nos services, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse électronique
  • Date de naissance
  • Adresse postale
  • Informations de paiement (numéro de carte, IBAN selon le mode choisi)
  • Pièces justificatives d'identité (dans le cadre des procédures de vérification KYC)

2.2 Données collectées automatiquement

Certaines données sont recueillies automatiquement lors de la navigation sur Lucky Treasure :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et durée des sessions
  • Données de cookies et technologies similaires
  • Identifiants d'appareils

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par Lucky Treasure sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et administration du compte utilisateur
  • Traitement des dépôts et des retraits
  • Vérification de l'identité et respect des obligations légales (lutte contre le blanchiment d'argent, vérification de l'âge)
  • Prévention de la fraude et sécurité des transactions
  • Assistance clientèle et traitement des réclamations
  • Amélioration des services et analyse statistique interne
  • Communication relative aux modifications des conditions d'utilisation ou de la politique de confidentialité

Lucky Treasure ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

4. Base juridique du traitement

Chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes prévues par le RGPD :

  • Exécution d'un contrat – traitement nécessaire à la fourniture des services demandés
  • Obligation légale – conformité aux exigences réglementaires applicables au secteur des jeux en ligne en France
  • Intérêt légitime – prévention de la fraude et sécurité des systèmes
  • Consentement – pour l'envoi de communications marketing, avec possibilité de retrait à tout moment

5. Conservation des données

Lucky Treasure conserve les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus. Les durées de conservation applicables sont les suivantes :

  • Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
  • Données relatives aux transactions financières : 5 ans à compter de la date de la transaction, conformément aux exigences légales françaises
  • Données KYC : 5 ans après la clôture du compte
  • Données de navigation et cookies : selon les paramètres définis, au maximum 13 mois

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive.

6. Partage des données avec des tiers

Dans le cadre de ses activités, Lucky Treasure peut être amené à partager certaines données avec des tiers dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services de paiement – pour le traitement sécurisé des transactions
  • Fournisseurs de solutions d'identité et de conformité – dans le cadre des vérifications KYC/AML
  • Autorités compétentes – en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
  • Hébergeurs et partenaires techniques – pour assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure

Tous les tiers auxquels Lucky Treasure fait appel sont soumis à des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • Droit d'accès – obtenir une copie des données détenues par Lucky Treasure
  • Droit de rectification – corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement – demander la suppression des données sous certaines conditions
  • Droit à la portabilité – recevoir ses données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition – s'opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
  • Droit à la limitation – restreindre temporairement le traitement de ses données

Ces droits peuvent être exercés en contactant notre service dédié à la protection des données via l'adresse disponible dans la section de contact de notre site.

8. Cookies et technologies similaires

Lucky Treasure utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser les préférences des utilisateurs et réaliser des analyses d'audience. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet de paramétrer vos préférences. Il est possible de retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit et au repos, ainsi que des contrôles d'accès stricts en interne.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Lucky Treasure se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par voie électronique ou par notification sur le site. La date de dernière mise à jour figure en bas de ce document.

Dernière mise à jour : janvier 2026