Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par Lucky Treasure. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des dispositions ci-dessous. Nous vous recommandons de conserver une copie de ce document pour référence future.
Les termes suivants sont employés tout au long du présent document :
Ces conditions s'appliquent à toute personne résidant en France et accédant aux services depuis le territoire français. Elles complètent, sans s'y substituer, les obligations légales imposées par la réglementation française en vigueur.
L'accès aux services de Lucky Treasure est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus. Tout utilisateur doit être en mesure de prouver son âge sur demande. Lucky Treasure se réserve le droit de suspendre tout compte dont l'éligibilité n'est pas vérifiable.
Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte actif. Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes, complètes et à jour. Sont notamment exigés :
Toute tentative de créer plusieurs comptes ou de fournir des informations erronées entraîne la suspension immédiate du compte concerné, sans préjudice des recours légaux applicables.
Lucky Treasure accepte plusieurs modes de paiement conformes à la réglementation française. Les dépôts sont crédités après validation de la transaction par l'établissement financier concerné. Aucun dépôt effectué via un tiers ou un compte bancaire n'appartenant pas à l'utilisateur n'est accepté.
Les demandes de retrait sont traitées dans les délais indiqués dans la section d'aide de votre espace personnel. Lucky Treasure applique une procédure de vérification d'identité (KYC) avant tout premier retrait. Les documents suivants peuvent être demandés :
Lucky Treasure s'engage à promouvoir des pratiques de jeu responsables. Des outils de gestion sont disponibles dans votre espace personnel, notamment :
Tout utilisateur souhaitant se faire exclure définitivement peut en faire la demande auprès du service client. Cette mesure est irréversible pour la durée choisie.
Lucky Treasure collecte et traite les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Les données traitées incluent les informations d'inscription, les données de navigation, les transactions financières et les communications avec le service client.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Toute demande relative à l'exercice de ces droits doit être adressée par écrit au service dédié, via les coordonnées disponibles dans votre espace personnel.
Lucky Treasure se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par e-mail ou via une notification affichée lors de la connexion. La poursuite de l'utilisation des services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents du ressort de la juridiction française applicable seront saisis.
